Giriş sayfasında yer alan “Şifremi Unuttum” linkine tıkladıktan sonra, üyelik esnasında kullandığınız e-posta adresinizi girerek şifrenizi yenileyebilirsiniz. Şifreniz size e-posta yoluyla gönderilecektir.
Evet, üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Sepetinize ürünleri ekledikten sonra, alışverişi tamamla, üye olmadan devam et seçeneğine tıklayınız. Sipariş sürecinin eksiksiz ilerlemesi için gerekli olan iletişim bilgilerinizi girdikten sonra ödeme seçeneğini seçerek siparişi tamamlayabilirsiniz.
İstediğiniz ürünleri sepete at butonuna tıklayarak sepetinize ekledikten sonra, sipariş ver butonuna tıklayarak sipariş sürecine geçebilirsiniz. Adres ve iletişim bilgilerinizi tamamladıktan sonra ödeme sayfasında ödeme seçeneğinizi ve ödeme bilgilerini girdikten sonra siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Siparişlerinizi takip edebilmek için üye olup, üye girişi ile sipariş vermeniz gerekmektedir. Siparişinizin durumunu Üyelik Bilgilerim bölümündeki siparişlerim kısmından takip edebilirsiniz.
Siparişinizin hangi kargo firması ile gönderileceğini ve takip numarasını hesabım sayfasından görebilirsiniz. Sipariş sonrası kargo bilgileri hesabınızdaki e-posta adresine de otomatik olarak iletilecektir.
13.00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. 13.00’den sonra gelen siparişler ise bir sonraki iş günü kargoya verilir. Kargo teslimat süreleri yaklaşık 1-3 iş günüdür.
Siparişinizi kargo firmasından teslim almadan önce paketiniz içindeki ürünleri kontrol etmenizi rica ederiz. Hızlı tüketilmesi gereken gıda ürünlerinde iadesi mümkün olmayan ürünlerdir. Hediyelik eşya, bardak, kupa gibi kırılacak eşyalarda ise ürünün ambalajının açılmamış ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.
Teslim aldığınız kargo şirketini arayarak Ai Drink ürünlerini iade etmek istediğinizi bildirebilirsiniz. Kargo şirketi ücretsiz olarak ürünlerinizi kapıdan alarak tarafımıza teslim edecek.
Teslim aldıktan sonra ürünleri iade etmek isterseniz, ürünleri 5. Levent Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv No:4/5 O, 34060 Eyüpsultan/İstanbul adresine kargolayabilirsiniz.
TTK gereğince gıda maddeleri, içecekler veya diğer günlük tüketim maddeleri için cayma hakkı bulunmamaktadır. Bunların dışında kalan orijinal ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş tüm ürünler faturası ile iade edilebilir. Ambalajı açılmış, kullanılmış ve tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
SSL ( Secure Sockets Layer) sunucu ile kullanıcı arasındaki verileri şifreleyerek web sitelerinde gerçekleşen veri trafiğini güvenli hale getirmek için kullanılan katmanlardır. Tüm işlemleriniz bu güvenli katman aracılığıyla korunmaktadır.
